Condiciones Generales de la Contratación
Identificación del oferente
La entidad con la que está contratando es Bodegas Málaga Virgen, S. A.U. con domicilio social en Autovía A-92 KM. 132, (29520 – Fuente de Piedra – Málaga), España, CIF A78581204 e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4061, Libro 2972, sección 8, Folio 144, Hoja MA-84562, Inscripción 2ª (en adelante, “Bodegas MV”). Bodegas MV pone a disposición de los consumidores sus productos a través de su página web https://www.bodegasmalagavirgen.com (en adelante, la “Página Web”).
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
Objeto
Las presentes condiciones generales de la contratación (en adelante, las “Condiciones”) regulan la contratación de los productos y servicios que son ofertados por las Bodegas MV, todo ello a través de su Página Web, así como los derechos y obligaciones de las partes, derivadas de las operaciones de compraventa concertadas entre éstas.
Realización de un pedido
La realización de un pedido en esta Página Web supone la aceptación por parte del consumidor o usuario de todas las condiciones estipuladas en el presente documento.
Proceso de compra
Para adquirir los productos o servicios que se ofrecen en esta página, deben cumplimentarse los campos con los datos que se requieren y aceptar las presentes condiciones generales. Esta aceptación significará la conformidad expresa, plena y sin reservas, con la totalidad de las condiciones generales expuestas en la versión publicada por las Bodegas MV y que obligará a ambas partes.
Bodegas MV velará para que todos los productos y servicios ofrecidos tengan la cobertura legal, las garantías de calidad y, en su caso, los seguros correspondientes.
Para realizar una compra, el Cliente tiene que seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Añadir al carrito”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, tiene que hacer clic en el botón “Pasar por caja”.
Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.
Todas las transacciones se realizarán mediante plataformas de pago seguras y con total garantía de confidencialidad de sus datos.
Después de la validación del pago, la transacción será definitiva y recibiréis un correo electrónico de confirmación detallando los datos de su transacción.
Precios
El precio de nuestros productos y servicios es el que se indica en cada momento en la Página Web. Todos los precios expuestos incluyen el IVA aplicable en cada momento.
El precio expresado no incluye los gastos de envío que se puedan generar, puesto que las tarifas varían en función del destino y el peso del pedido final.
Error en los precios
Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo o servicio con posterioridad a la realización de la compra, nos pondremos en contacto con el consumidor lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.
La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación, será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada por el consumidor. No se procederá a dar curso al envío sin la expresa conformidad del consumidor con las condiciones de precio correctas.
Bodegas MV podrá modificar en cualquier momento el precio de los productos o servicios ofertados a través de su Página Web. El precio definitivo será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Bodegas MV hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer información veraz y sin errores tipográficos en su Página Web.
Gastos de envío y plazos de entrega
Los gastos de envío se especificarán una vez que el consumidor haya introducido la dirección de entrega de los productos.
Normalmente, los productos en existencia se entregarán en el período indicado en la Página Web. La fecha de entrega prevista para un pedido se indica en la confirmación del pedido. En caso de retraso en la entrega, informaremos al consumidor y seguiremos supervisando el pedido.
La entrega de los productos se producirá, con carácter general:
• En 24 / 48 horas desde el envío de los productos para los envíos efectuados dentro de la Península Ibérica (España y Portugal), Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
• Países de la Unión Europea entre 5 y 15 días.
• Países fuera de la Unión Europea entre 5 y 20 días.
Estos plazos se empezarán a contar a partir de la fecha de expedición del pedido desde el almacén y dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.
Otros gastos
En caso de existir gastos adicionales por el servicio, trasporte o características especiales del producto serán comunicados al consumidor y desglosados en el precio final con carácter previo al pago de la compra.
Cambios en la dirección de entrega
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación y será entregada en la dirección designada en el momento de la contratación por el consumidor. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el consumidor podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al consumidor por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al consumidor, y el número de bultos que componen el envío.
Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido y el consumidor está ausente no se volverá a intentar la entrega hasta que no se contacte con la empresa de mensajería. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido por segunda vez y el consumidor está ausente nuevamente, el consumidor deberá recoger su pedido por sus medios en la dirección que corresponda a la delegación de la empresa de mensajería que tenga el paquete.
Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento faculta al consumidor a devolver lo comprado sin necesidad de justificar su decisión. El consumidor tiene un plazo de catorce (14) días naturales desde el día siguiente a la entrega del producto solicitado.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:
• Cuando se trate de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Cuando la naturaleza del bien o servicio impida dejar sin efecto el contrato celebrado.
• Prestación de servicios completamente ejecutados con el consentimiento expreso del consumidor o usuario.
• Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El consumidor podrá comunicar a Bodegas MV que desea ejercer su derecho de desistimiento rellenando el formulario que facilitamos en el siguiente link: contacto.
No obstante, el consumidor tiene la posibilidad de comunicar su deseo de desistir del contrato a través de cualquier canal de comunicación con las Bodegas MV sin tener que hacer uso del formulario de desistimiento facilitado en la Página Web. En caso de no hacer uso del formulario, es necesario que el consumidor proporcione una manifestación inequívoca de que desea ejercer su derecho de desistimiento, identificándose como comprador del producto o servicio.
Una vez enviado el formulario de desistimiento o la manifestación inequívoca, Bodegas MV enviará una comunicación al consumidor donde confirme el ejercicio de este derecho.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento por parte del consumidor, Bodegas MV devolverá todas las cantidades que hubiese recibido, en un plazo de catorce (14) días naturales desde el día siguiente al que Bodegas MV fue informada por el consumidor de su derecho de desistimiento, excepto aquellas correspondientes a los gastos de transporte efectuados.
Las cantidades pagadas a devolver serán abonadas a través del mismo medio por el que se realizó la compra.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento no se exigirá al consumidor ningún pago en concepto de penalización.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento, así como para cualquier reclamación referente a su compra se podrá poner en contacto con las Bodegas MV a través de los siguientes canales:
– Email: info@bodegasmalagavirgen.com.com
– Teléfono: 952 319 454
– Correo Postal: Autovía A-92 KM. 132, (29520 – Fuente de Piedra – Málaga), España
Obligaciones del consumidor
El consumidor deberá realizar un uso correcto de nuestros productos, haciéndose único responsable de los posibles daños y perjuicios que pudiese ocasionar a las Bodegas MV o a terceros por su falta de diligencia o acciones dolosas.
A través de las presentes condiciones el consumidor se hace responsable de la veracidad y exactitud de los datos e informaciones que nos facilite en consecuencia del contrato de compraventa online.
Bodegas MV se reserva el derecho a restringir o denegar la compra de un producto o la prestación de un servicio al consumidor en caso de tener constancia de que dicho consumidor ha incumplido las condiciones de contratación, las condiciones generales del uso de la Página Web, la política de privacidad, así como cualquier otra condición particular que se pudiese pactar.
Propiedad industrial e intelectual
Los productos y servicios que proporcionamos para su compra a través de nuestra página web se encuentran sujetos a derechos de autor. Además, aquellos logos, marcas, textos, iconos y demás contenido sujeto a derechos de propiedad industrial e intelectual quedan protegidos por las leyes vigentes y aplicables a la materia. Bodegas MV es titular o ha obtenido la autorización de quien ostenta dichos derechos, para hacer uso de estos contenidos o materiales.
Resolución de conflictos
Para aquellos conflictos que se pudiesen generar entre el consumidor y las Bodegas MV como consecuencia de un incumplimiento de las condiciones de contratación se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente, siendo aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español y competentes los Tribunales de Málaga.
Si alguno de los presentes términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto de disposiciones.
Le informamos de que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa.
En caso de conflicto o incumplimiento contractual, Ud. puede presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello, accediendo a través de: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES